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Perguntas Frequentes.

Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre nossa plataforma. Se você tiver uma dúvida que não foi respondida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail.

É simples: cadastre-se, configure suas preferências e comece a negociar!
Absolutamente. Utilizamos sistemas de segurança avançados para proteger você e suas transações.
In iTroca, trade ratings are based on the overall experience of each user during their transactions. Feedback is provided by the users themselves after the completion of a trade, assessing both the speed and reliability of the other participant. The evaluation includes the quality of communication, adherence to deadlines, and transaction security. These data are used to calculate the user's score, helping to build a trust network within the platform. A good rating history improves the user's reputation, while a negative history can affect their ability to carry out future transactions.
Sim, nossa plataforma permite que os usuários se comuniquem diretamente entre si através de mensagens seguras. Esta função possibilita esclarecer detalhes, negociar termos e garantir um processo de transação tranquilo. Sua privacidade e segurança são nossas prioridades, então todas as comunicações são criptografadas e seguras.
Suas informações pessoais são protegidas através de protocolos de criptografia avançados e sistemas de armazenamento seguro de dados. Priorizamos sua privacidade e seguimos padrões da indústria para garantir que seus dados estejam seguros contra acessos não autorizados. Além disso, realizamos auditorias de segurança regulares e monitoramento para manter o mais alto nível de proteção para seus dados pessoais.
Se surgir um conflito durante uma negociação, nossa plataforma oferece um processo seguro para resolver a situação. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, que irá revisar a situação e trabalhará com ambas as partes para alcançar uma solução justa. Garantimos transparência e equidade em cada transação para proteger tanto compradores quanto vendedores.
Atualmente, suportamos Bitcoin, dólares americanos e reais brasileiros, com mais opções em breve.
É um sistema de negociação direta entre indivíduos, sem intermediários, oferecendo mais liberdade e custos reduzidos.
Antes de começar a negociar em nossa plataforma, certifique-se de atender aos requisitos básicos, como concluir o processo de registro e verificação KYC. Isso garante uma experiência de negociação segura e tranquila para todos os usuários.
Para aumentar sua confiança como trader, concentre-se em construir uma reputação positiva através de comunicação transparente, transações pontuais e um histórico consistente de trades bem-sucedidos. Verifique sua identidade e forneça informações precisas para aumentar a credibilidade. Além disso, mantenha uma abordagem profissional ao ser responsivo e atender às preocupações prontamente, o que ajudará a fortalecer a confiança dentro da comunidade.
Nossa plataforma aceita uma ampla gama de métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito/débito, carteiras digitais populares e métodos de pagamento P2P. Nós nos esforçamos para oferecer métodos de pagamento flexíveis e convenientes para atender às suas preferências e garantir transações suaves. Para uma lista completa dos métodos de pagamento aceitos, consulte nossa página de pagamentos.
Troca P2P (Peer-to-Peer) é uma plataforma descentralizada que permite aos usuários negociar criptomoedas diretamente entre si, sem a necessidade de intermediários como bancos ou exchanges centralizadas. Neste sistema, compradores e vendedores estabelecem seus próprios termos, e a plataforma atua como mediadora, garantindo que a transação seja segura e que ambas as partes cumpram suas obrigações. As trocas P2P oferecem maior privacidade, flexibilidade e controle sobre as negociações.

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